很多做销售的朋友肯定都遇到过这种问题，合作过几年的老客户突然丢失了，不在继续跟自己合作了不知道是什么原因就终止了合作。那就说明你与你的老客户关系维系失败了。
客户关系的维护往往是复杂无比的，但是就今天商务化的往来中，客户关系又是必不可少的！老客户会源源不断的帮我们介绍新的客户，而且维护起来也要比新客户低四五倍。那么怎么维护好老客户呢？志达伟业来帮你解答。
第一点：要尊重客户。每个人都需要尊重，需要被认同。我们同客户合作要心存感激，并要表达出对客户的感谢。而对于客户的失误和过失我们也要宽容以待；
第二点：有原则有诚实。一个信守原则的人才会赢得尊重与信任。在客户相信了你给他推荐的产品遵守了一定的原则，他们才会放心与你继续合作；
第三点：多做销售之外的事情。多了解客户生活中的难处和需求，并尽量给客户解决并提供帮助。把客户变成朋友；
第四点：替客户着想。谈合作追求的是双赢，不能只顾着自己的利益，对方也是在为公司做事情，对方也要向上司交差，所以要把客户需要的介绍给他，要减少客户不必要的开支；
把每一笔生意都做一个漂亮的结尾。这次工作完成后就是下一个工作的开始，我们可以在客户生日的时候或者节日的时候准备一点小礼品，如果你不清楚客户的喜好那么可以准备一些礼品卡，让客户自己去挑选。
人际交往中难免会有一些小瑕疵，不能做到完美，所以有时候一点小礼品就会让对方心情舒畅而忘记烦恼忘记我们那些小失误。
志达伟业衷心祝愿您事业丰收，人缘财源广进！